FAQ | Dimora

Não temos showroom, enviamos os produtos para todo o mundo diretamente do armazém das fábricas.

Tens uma sala de exposições?

Os produtos vendidos por Dimora são originais?

Dimora é um revendedor oficial de todas as marcas disponíveis em nosso site. Os produtos que você adquiriu vêm diretamente do fabricante e serão acompanhados de manuais de instruções, embalagem original e números de série, se aplicável.

Os produtos são de primeira escolha?

Dimora vende produtos de primeira escolha. Você poderá ler essas informações na embalagem de cada produto que adquirir.

Os produtos vendidos por Dimora estão cobertos por garantia?

Todos os produtos adquiridos são fornecidos com uma Garantia legal de Conformidade, em conformidade com a lei estabelecida.

Posso solicitar uma amostra?

Não, não é possível encomendar amostras porque os ladrilhos são materiais pesados para qualquer transportador e só são embalados para envio em paletes.

O produto está disponível?

Após a sua compra verificaremos a disponibilidade do produto com o fabricante e processaremos seu pedido. Caso o produto não esteja disponível, indicaremos itens alternativos e disponíveis, para que possamos ajudá-lo na realização do seu projeto. Se desejar, você pode verificar de forma independente a disponibilidade do item entrando em contato com o fabricante para verificar a disponibilidade em estoque.

O produto foi descontinuado?

Se você procura um produto descontinuado e pode ser adquirido em nosso site, antes de fazer o pedido, entre em contato com o fabricante para verificar a disponibilidade de estoque. Caso não esteja disponível, escreva-nos na página contacts o nome da coleção descontinuada para que possamos removê-la do nosso catálogo.